Serviceregeln
Gültig ab: 24. Februar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Serviceregeln gelten für alle Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen der Risikobalance Coaching GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Deutschland.
2. Art der Dienstleistung
Unsere Dienstleistung umfasst persönliches Coaching und Wissensvermittlung im Bereich digitaler Strategien, Risikomanagement und Technologie-Einführung. Wir bieten ausdrücklich keine Anlageberatung, Vermögensverwaltung oder Finanzprodukte an. Alle Entscheidungen treffen Sie eigenverantwortlich.
3. Erstgespräch
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es dient der gegenseitigen Orientierung und der Klärung Ihrer Fragen. Aus dem Erstgespräch ergibt sich keine Verpflichtung zur weiteren Zusammenarbeit.
4. Terminvereinbarung und -absage
Termine werden telefonisch oder per E-Mail vereinbart. Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage — mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin.
5. Vertraulichkeit
Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen des Coachings mitteilen, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.
6. Eigenverantwortung
Unser Coaching dient der Wissensvermittlung und Orientierung. Alle finanziellen oder strategischen Entscheidungen, die Sie nach dem Coaching treffen, liegen in Ihrer eigenen Verantwortung. Wir übernehmen keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis unserer Informationen getroffen werden.
7. Verhalten während des Coachings
Wir erwarten von allen Teilnehmern:
- Respektvollen und höflichen Umgang
- Pünktlichkeit bei vereinbarten Terminen
- Ehrliche und wahrheitsgemäße Angaben
- Einhaltung der geltenden Gesetze
8. Ausschluss
Wir behalten uns das Recht vor, Personen von unseren Dienstleistungen auszuschließen, die gegen diese Serviceregeln verstoßen, sich unangemessen verhalten oder falsche Angaben machen.
9. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Serviceregeln jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.
10. Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 211 255-5718